定方向与等级。明确申请方向（优先运维服务）与等级：初创先四级，投标刚需冲三级；二级 / 一级需更完善的体系与案例。体系按 “人、流程、技术、资源” 四要素搭建，试运行至少 3 个月并留存运行记录。
选授权机构并签约。在 ITSS 官网查询授权评估机构，确认其在山西有服务经验与案例；签订评估协议，明确范围、周期、费用与整改时限。
备料并提交申请。核心材料：营业执照、组织架构与职责、服务目录、SLA、人员资质与培训记录、运维工具与知识库、服务过程记录（工单、事件、变更、问题、知识库、客户满意度等）、项目合同与交付案例。按机构模板填报并上传至 ITSS 平台，完成形式受理。
文件评审与整改。评估机构审核文件的完整性与合规性，出具问题清单；企业限期整改并补件，直至文件评审通过，进入现场评估阶段。
现场评估与闭环。评估组到山西企业办公 / 服务现场，通过访谈、查记录、看工具、抽案例等验证体系落地。召开总结会，指出不符合项；企业制定整改计划，按期完成并提交佐证材料，机构复核通过。
上报评审与公示。机构将评估报告与材料上报 ITSS 分会；四级多为备案公示，三级需专家会评审，二级 / 一级需答辩。公示期无异议后进入公式环节。
颁证与后续维持。颁发证书，有效期 3 年。获证后 9–12 个月内完成首次评估，到期前启动再评估；期间持续优化体系与记录，确保可查可追溯。
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