1 .主体资质合规：需为合法注册的企业法人或组织，持有有效营业执照等资质文件，注册成立时间通常满 1 年。无不良经营记录，商业信誉与经营状况良好，且近一年内未受服务质量相关行政处罚。
2. 体系文件完备：已建立符合认证标准的服务体系，如售后服务体系需契合 GB/T 27922-2011 标准，且体系运行满 3 个月以上。需准备服务管理手册、流程规范等文件，完成内部审核与整改。
3. 资源配置到位：具备与服务相匹配的专业人员，人员资质与技能符合岗位要求，且有完整培训记录。服务场所、设备设施等基础设施齐全，能满足服务提供需求。
4. 合规经营达标：严格遵守国家及地方相关法律法规、行业标准，已识别适用的法规清单并及时更新。保留合规性证据，如必要的许可证、检测报告等。
5. 接受认证：同意遵守认证机构的流程要求，配合文件检查、现场评审等工作，且接受证书有效期内的定期审核与复查。
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