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安徽服务认证条件金鼎誉诚认证
安徽服务认证条件金鼎誉诚认证
1.主体资质合规:申请企业需为在安徽省内合法注册的法人,持有有效的营业执照,经营范围需涵盖所申请认证的服务项目;近 3 年内无重大违法违规记录、失信行为或严重服务质量投诉事件。
2. 服务体系完善:需建立符合对应服务认证标准的文件化管理体系,包括服务质量手册、程序文件、作业指导书等,明确服务流程、质量控制、客户反馈处理等关键环节的规范要求。
3. 服务能力达标:具备开展认证范围内服务所需的固定经营场所、设施设备及专业人员,人员需具备相应从业资质或经专业培训合格;能提供近 6 个月以上的服务业绩证明,如服务合同、交付记录等。
4. 体系有效运行:所建立的服务管理体系需已正式运行 3 个月以上,并完成至少一次内部审核,确保体系落地执行且有效运转;部分特殊服务领域(如养老、医疗等)需满足行业特定资质要求。
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